سياسة الشحن
تاريخ السريان: 11 فبراير 2026
في غلامورا بيوتي، نحن ملتزمون بتوصيل منتجاتك بأمان وكفاءة وفي الوقت المحدد. توضح سياسة الشحن جميع جوانب عملية الشحن، مواعيد التسليم، وكيفية التعامل مع الحالات الخاصة.
مدة معالجة الطلب
- تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تقديمها
- الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تبدأ معالجتها في أول يوم عمل لاحق
- خلال فترات الطلب العالي، قد تستغرق المعالجة حتى 3 أيام عمل
طرق ومدة التسليم
- الشحن العادي: 3–7 أيام عمل حسب الموقع
- الشحن السريع: 1–3 أيام عمل للطلبات العاجلة (متاح عند الدفع
- الشحن الدولي: تختلف مدة التسليم حسب البلد، وقد تتأثر بالجمرك والقوانين المحلية
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع وفقًا للوزن والمكان وطريقة الشحن المختارة
- قد يتم تقديم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، وفقًا للعروض على الموقع
- يتم تطبيق الشحن المجاني بعد الخصومات، عند توفره
تتبع الطلب
- جميع الطلبات بعد الشحن تحصل على رقم تتبع
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع وتحديثات التسليم
- يمكنك متابعة شحنتك مباشرة حتى وصولها إلى باب منزلك
قيود الشحن
- قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للشحن الدولي بسبب اللوائح
- قد تتأخر عمليات التسليم للمناطق النائية
- يتحمل العملاء مسؤولية توفير بيانات شحن دقيقة، حيث أن الأخطاء قد تؤخر التسليم
الطلبات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة
- إذا فقدت شحنتك أو تأخرت أو تعرضت للتلف أثناء النقل، يرجى التواصل فورًا على support@glamorabeauty.com
- يجب تقديم دليل على التلف أو إثبات التتبع لتقديم المطالبة
- سنعمل مع شركات الشحن لحل المشكلة وتوفير بديل أو استرداد عند الحاجة
الشحن متعدد الطرود
- قد يتم شحن المنتجات في نفس الطلب بشكل منفصل بسبب توفر المخزون
- يتم تطبيق رسوم الشحن لكل شحنة في حالة وجود شحنات متعددة
الشحن متعدد الطرود
لأي استفسار حول الشحن أو التسليم أو التتبع، تواصل مع support@glamorabeauty.com